Envios / Devoluções

Envios

Os envios são processados por correio ou transportadora e as taxas são apresentadas depois de se introduzir a direção de entrega, em função do seu peso e do local de envio.

Os portes apresentados com base na morada de entrega da encomenda e nos envios para Portugal correspondem exatamente ao custo do transporte.

As encomendas realizadas antes das 12:00h (UTC+1) enviar-se-ão no mesmo dia (sempre que este seja dia laboral).
Em caso de realizar a encomenda após essa hora, enviar-se-á no seguinte dia laboral.
De salientar que se se selecionar pagamento mediante transferência bancária o prazo de entrega começará a ser contabilizado depois de a FAN3D receber a confirmação do pagamento.

Os prazos mencionados são uma referência e devem ser tomados como tal, podendo variar em função da carga de trabalho do armazém logístico, incidências no transporte ou devido a causas de força maior.

Por fim, a FAN3D não se responsabiliza pela falha nas entregas das mercadorias em caso de endereços incompletos ou erróneos, pelo não recebimento das mercadorias na data prevista e confirmada pela transportadora. Nestes casos o reenvio terá sempre um custo adicional.

Devoluções

Aceitamos devoluções até 14 dias após o recebimento dos produtos vendidos desde que os mesmos não tenham sido utilizados, as caixas estiverem em bom estado, sendo o cliente final responsável pelos custos de transporte.

Depois da verificação feita pela nossa equipa, e no caso de artigos com defeito será efetuada a devolução do valor da encomenda excluindo o valor do transporte.
Tratando-se de uma devolução em que o produto se encontre em normal estado de funcionamento serão cobrados os custos com o transporte, a utilização do mesmo desde a data da receção até à sua devolução, considerando-se uma tabela de utilização hora, custos esses a serem deduzidos do valor da encomenda.

Estão excluídos os produtos personalizados ou os filamentos fechados a vácuo que sejam abertos, considerando-se inutilizados.

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